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Nous sommes Charlie

Par Plaisance Du Gers Crédit Agricole le jeudi 8 janvier 2015 à 00:00 - Actualités

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Toute l'équipe du Crédit Agricole de Plaisance du Gers et d'Aignan souhaite rendre hommage aux victimes du drame qui s'est déroulé le 07/01/2015 à Charlie Hebdo.

L’agence de Plaisance au cœur de Pyrénées Gascogne et de la vie mutualiste …

Par Plaisance Du Gers Crédit Agricole le mercredi 19 novembre 2014 à 00:00 - Mutualisme

C’est avec une grande joie mais aussi une certaine nostalgie que l’agence de Plaisance du Gers a accueilli l’amicale des anciens présidents  de caisse locale et des anciens  administrateurs  CR, ce mardi 18 novembre 2014.

 

AG

Organisé par M Pajes, le locale de l’étape et sous la présidence de M Jean louis Lousteau, cette réunion a réuni une vingtaine de personnes. Toutes les régions  que composent Pyrénées  Gascogne, étaient représentées, Basques ,Bigourdans ,béarnais et   gascons ont bien sur clôturé  leurs travaux par un pot de l’amitié et un repas .

Cette réunion est bien la preuve que les valeurs mutualistes sont intemporelles et qu’elles se partagent de 0 à 99 ans….

AG ANCIENS 1

Y Le Burlu

USP Cyclotourisme

Par Plaisance Du Gers Crédit Agricole le mercredi 15 octobre 2014 à 08:32 - Mutualisme

U.S.P. CYCLO-TOURISME

 

Des promenades à vélo adaptées aux capacités de chacun pour une quarantaine de licenciés,le samedi après midi ou le dimanche matin, mais aussi les mardis et jeudis pour les plus disponibles.

 

Hommes et Femmes, jeunes et moins jeunes , à leur rythme, et surtout à celui de la promenade qui favorise la découverte , sillonnent ainsi aux beaux jours les routes bucoliques qui foisonnent dans nos régions.

 

 Le cyclo-touriste est bavard, c'est bien connu, sauf quand la rigueur de la pente coupe un peu le souffle, et c'est tout naturellement que les tookets furent à l'ordre du jour dès lors qu'apparut la notion de territoire dans les randonnées organisées par l'USP Cyclo-tourisme.

 

Découvrir son territoire, le faire découvrir à d'autres à travers la randonnée des vendanges organisée fin septembre ou bien en accueillant d'autres associations ;

Découvrir d'autres territoires à l'occasion des randonnées organisées chaque semaine, ou bien encore les sorties mises en place une ou deux fois l'an  dans d'autres régions ; 

autant de nécessités budgétaires que les tookets peuvent contribuer à résoudre.

 

Leur promotion se fait spontanément dans une activité réputée pour la qualité de ses échanges et sa convivialité : le cyclo-tourisme.

 

                       usp

Interview d'Anais et Maxime: Stagiaires

Par Plaisance Du Gers Crédit Agricole le mardi 7 octobre 2014 à 01:00 - Actualités

Le Crédit Agricole de Plaisance a le plaisir d’accueillir deux stagiaires en ce début d’année 2014 : Anaïs et Maxime, tout deux 18 ans, préparant un DUT Technique de Commercialisation.
Nous en avons profité pour leur demander la vision qu’ils ont de la banque.

stagiaires

Quelle image avais-tu de la banque ?

Maxime :
Je n’ai pas l’habitude de me rendre dans mon agence qui n’est pas le Crédit Agricole (.. Houuuuuu !!!), je m’attendais à un métier plus administratif, avec plus de gestion de papiers.

 Anaïs :
J’avais une bonne image de la banque étant donné qu’elle gère le patrimoine des clients et qu’elle permet à certains clients d’aider à financer leurs projets.

 

 Qu’as-tu fait pendant ce stage ?

Maxime :
J’ai commencé par découvrir l’accueil : réception des clients afin de découvrir ce qu’ils souhaitent. L’assistante m’a appris et m’a accompagné à faire les « opérations de bases » : cartes de retrait, des virements, encaisser et scanner des chèques...
Ensuite, nous avons fait du phoning, et contacté toutes les associations de Plaisance afin de convenir d’un rendez vous avec un conseiller pour faire un bilan des comptes, mettre à jour les coordonnées et leur parler du sociétariat.
Pour finir, j’ai assisté à des entretiens avec les conseillers dont les clients étaient des  particuliers ou des professionnels. Ce stage a été très intéressant, j’ai appris tous les différents types d’épargnes que l’on peut faire. De plus, j’ai pris connaissance des différentes formes d’assurances, de crédits...

 Anaïs :
J’ai commencé mon stage en observant l’assistante à l’accueil. Peu de temps après mon arrivée, elle m’a laissé quelques responsabilités. En effet, tout en étant en binôme avec elle, j’ai fait des virements, des retraits d’espèces, délivré des chéquiers… . Ensuite, j’ai fait du phoning : ma première « mission » était d’appeler les clients qui avaient reçu leur chéquier à l’agence. J’ai également assisté à des rendez-vous avec les conseillers. Je suis allée avec des conseillers qui s’occupent des ménages et des conseillers qui s’occupent particulièrement des professionnels. J’ai alors pris connaissance de la différence qui existe entre ces deux types de clients. En effet, les conseillers ne proposent pas les mêmes « produits » en fonction de la situation et des différents besoins du client.
Durant ce stage, j’ai découvert les différents placements possibles ainsi que les divers types d’assurances et modalités d’emprunt.
Enfin, avec Maxime nous avons contacté toutes les associations de Plaisance et d’Aignan afin de leur proposer un rendez-vous avec une conseillère.   

 

 Par quoi as-tu été surpris ?

Maxime :
J’ai été surpris de la relation de proximité avec les clients. Les conseillers sont présents pour aider le client, ils proposent des « produits  » qui correspondent au mieux aux attentes des clients.
Lors des rendez-vous avec les conseillers, je me suis rendu compte de l’importance d’effectuer des placements car ces derniers contribuent aux divers projets des clients.
Pour finir, concernant les professionnels, j’ai trouvé la durée de travail pour créer un dossier de prêt long et complexe.

 Anaïs :
Les conseillers orientent leur entretien en fonction du client qu’ils reçoivent. Autrement dit, la préoccupation première du conseiller est de répondre aux attentes du client. Il y a une certaine proximité avec le client que je n’imaginais pas aussi forte.
Aussi, j’ai été surprise par les nombreux déplacements des clients à l’agence ainsi que par les montants des crédits de certains clients qui sont relativement importants.



Qu’est ce que vous retiendrez ?

Maxime :
Lors des appels pour les associations le conseil était : « le sourire s’entend au téléphone » en effet le conseil nous a servi, cela détendait l’atmosphère entre le client et nous. Pour ce métier, il faut être attentif aux demandes du client afin de lui proposer ce qui lui correspondra le mieux. De plus, il est nécessaire de connaitre toutes les nouveautés car dans cette profession, les changements sont fréquents.  
Pour terminer, la bonne ambiance qui règne entre le personnel entraine automatiquement des bons résultats.

 Anaïs :
« Serviteur jamais valet ».  Cette citation signifie qu’il faut être à l’écoute des clients, répondre à leurs attentes tout en se faisant respecter. Cela permet alors une bonne relation entre le client et la personne en face. Pour ce métier, il faut aimer le contact avec les clients. Il faut également être patient et à l’écoute.
Enfin, je me suis rendue compte que les conseillers avaient une énorme responsabilité puisqu’ils entrent dans l’intimité des clients. Ce métier nécessite une concentration importante sur toutes les missions à réaliser. Il peut y avoir de graves conséquences pour le personnel.

 

La grande chasse aux oeufs

Par Plaisance Du Gers Crédit Agricole le mardi 26 mars 2013 à 13:52 - Actualités

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